Everlum — Правовой центр

Кого касаются условия: всех посетителей/покупателей Everlum.

Возраст и аккаунт: онлайн-сервисы с 13 лет; инъекционные/медицинские услуги — 18+ (16–17 при показаниях и письменном согласии представителя).

Разрешённое использование: нельзя нарушать закон/права ИС, обходить безопасность, распространять вредоносное ПО, выдавать маркетинг за медрекомендации.

Договор, цены, налоги: электронный договор; цены с НДС; OSS для ЕС. Возможны техперерывы.

ИС и ответственность: контент/ПО принадлежат Delta Invest Group OÜ или лицензиарам; ограничения ответственности в пределах закона; права потребителей соблюдаются.

Оплата: Stripe/Shopify Payments.

Бронирование: ≥24 ч — бесплатная отмена/перенос; <24 ч/неявка — удерживается сбор/депозит.

Инъекции: услуга здравоохранения, выполняется только лицензированным провайдером (Terviseamet) после очной консультации и информированного согласия.

Товары и доставка: по Эстонии/ЕС; переход риска — по праву страны доставки (если не указано иное).

Контролёр: Delta Invest Group OÜ; AKI — Tatari 39, 10134 Tallinn.

Категории: аккаунт; данные о здоровье (по явному согласию); логи; платежи; cookies.

Основания (GDPR ст.6,9): договор, законный интерес, правовая обязанность (бухучёт — 7 лет), согласие (маркетинг, cookies, здоровье — explicit).

Cookies/CMP: до согласия — не загружаем необязательные cookies.

Получатели: хостинг, почта/аналитика/платежи, провайдеры ИИ (минимум; договоры обработки). Вне ЕЭЗ — SCC 2021/914 + TIA.

Сроки хранения: аккаунт/протоколы/клинические фото и связанный таймлайн — 7 лет; логи доступа и технические события — 12–24 мес.; платежные документы — 7 лет.

Права: доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение, возражение, отзыв согласия; жалоба — AKI.

AI-ассистент: информационные ответы; краткие логи на email администратору — только при отдельном согласии.

Даю явное согласие на обработку данных о здоровье (состояние кожи, противопоказания, фото «до/после», протоколы ухода/инъекций) для оказания услуг, ведения «Личного кабинета» и постпроцедурного сопровождения. Понимаю право отозвать согласие; возможна трансграничная передача по SCC.

Применимо к: ботулотоксин (лекарственный препарат, Rx), филлеры, мезотерапия и др.; исполнитель — врач с действующей лицензией провайдера.

• Описание/альтернативы/off-label;
• Противопоказания;
• Риски (в т.ч. птоз);
• Ожидаемые результаты/временный характер;
• Фото «до/после» (отдельное согласие для маркетинга);
• Уход до/после; экстренные контакты; возрастные ограничения.

Методы/сроки/стоимость доставки, трекинг, повреждения/утраты, пошлины/НДС. Оплата — карты/кошельки через Stripe/Shopify.

Товары: 14 дней; исключение — запечатанные товары, не подлежащие возврату по гигиеническим причинам после вскрытия (например, косметика). Возврат средств — до 14 дней (возможна задержка до получения/доказательства отправки). Стоимость обратной доставки — за клиентом, если не указано иное.

Услуги: право отказа до начала оказания; при начале в 14-дневный период — требуется явное согласие на утрату права отказа после исполнения. Штраф за позднюю отмену/неявку — согласно карточке услуги.

Контент сайта и ответы AI-ассистента не являются медицинской рекомендацией. Инъекционные препараты относятся к лекарственным и применяются по показаниям.

Цель — WCAG 2.2 AA. О барьерах сообщите на support@everlum.ee — постараемся оперативно исправить.

© Delta Invest Group OÜ. Все права защищены. Торговые марки принадлежат их правообладателям.

Лицензия Terviseamet № ____ (будет опубликована при выдаче). Контакты провайдера приведены выше.

Контакты DSA: support@everlum.ee. Жалобы на очевидно незаконный контент — через форму/почту (URL, описание, контакты). Действуем по применимому праву.

Стандартная форма отказа (ЕС)
Кому: Delta Invest Group OÜ, Liivalaia tn 40-182, 10145 Tallinn, Эстония, support@everlum.ee
Я/Мы уведомляю(ем), что отказываюсь от договора купли-продажи следующих товаров/оказания услуг: ____
Заказан(ы) «__» ____ 20__ / получен(ы) «__» ____ 20__
Имя потребителя: ____ • Адрес: ____
Подпись (если на бумаге): ____ • Дата: «__» ____ 20__